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Las compras realizadas en la página web www.latiendadebuenosaires.cl se podrán cambiar en la tienda de Alonso de Cordova 3894, Vitacura y viceversa.
Los productos comprados en el outlet o cyberdays con descuento no tienen devoluciones, se pueden cambiar pero no devolver.
Solo se realizarán devoluciones a los productos adquiridos directamente en www.latiendadebuenosaires.cl que no pertenezcan al outlet o cyberdays. Se realizan solo cambios o entrega de voucher en productos adquiridos en la tienda en Alonso de Cordova 3890, Vitacura.
POLÍTICA DE CAMBIOS
Plazo máximo para los cambios es de 30 días corridos desde la fecha de compra.
Todos los costos de envíos para cambios corren por cuenta del cliente, salvo errores de La Tienda de Buenos Aires.
Los productos deben estar sin uso, en perfectas condiciones incluyendo embalajes o cajas originales y comprobante de venta o boleta.
Causas del cambio:
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Se podrá solicitar la devolución del dinero dentro del plazo de 10 días corridos desde la compra para productos comprados online siempre y cuando no sean del outlet o cyberdays. Los productos del outlet o cyberdays no tiene devolución.
Los productos deben estar sin uso y en perfectas condiciones incluyendo los embalajes y cajas originales, con su boleta o comprobante de compra de pago.
Los costos de envío NO son reembolsables y serán descontados del monto a devolver. En caso de que el envío fuera bonificado, los gastos de envíos iniciales serán descontados según tarifario por región adjunto:
==> TARIFAS de ENVIO
El plazo de devolución dependerá del medio de pago utilizado:
Los productos comprados en la tienda en Alonso de Córdova 3894 no tienen devolución de dinero, se pueden cambiar dentro de los 30 días hábiles o solicitar una nota de crédito para usarla dentro de los 90 días.
REPARACIONES
En caso de problemas de fabricación o materiales utilizados el cliente puede solicitar la reparación del producto dentro de un plazo de 90 días corridos desde la compra.
¿Qué incluye las fallas del producto?
¿Qué NO se incluye dentro de las fallas del producto?
Sólo en caso que no se pueda reparar dentro de los 90 días corridos se realizará el cambio del producto.
